利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社アクティブライフウェル（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえご利用ください。

1. イントロダクションおよび本規約への同意

本規約は、利用者と株式会社アクティブライフウェルとの間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。利用者が本サービスの申込み、予約、参加、または利用を行った時点で、利用者は本規約の内容に同意したものとみなします。

当社は、日本法を前提として、本サービスの内容、利用条件、運用方法等を必要に応じて定め、または変更することがあります。利用者は、法令を遵守し、自己の責任において本サービスを利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、Active-Agingを目的とした以下のサービスを提供します。

• シニア向け体力維持プログラム
• 転倒予防・バランストレーニング
• 栄養相談と食生活サポート
• 認知機能を意識した脳活性レクリエーション
• 地域交流イベント・サークル企画
• 健康状態に応じた個別生活改善プラン

本サービスは、健康増進、生活支援、交流促進を目的とするものであり、医師による診断、治療、または医療行為を代替するものではありません。利用者に既往症、服薬、疼痛、めまい、呼吸困難、心疾患、整形外科的障害その他健康上の懸念がある場合は、事前に医師その他の医療専門職へ相談のうえ利用してください。

当社は、利用者の年齢、健康状態、体力、理解力、参加状況等に応じて、サービス内容の一部を調整または中止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、氏名、連絡先、健康状態、既往症、服薬状況その他必要な情報を正確に申告すること
• 体調不良、発熱、感染症の疑い、転倒リスクの増加、医師からの運動制限等がある場合は、速やかに当社へ申告すること
• 当社スタッフの安全指示、会場ルール、器具の使用方法、集合時間等に従うこと
• 他の利用者、スタッフ、関係者に対し、迷惑行為、暴力、ハラスメント、差別、誹謗中傷を行わないこと
• 本サービスの円滑な運営を妨げる行為、施設設備の破損行為、無断撮影・録音等を行わないこと
• 自己の責任において、必要な服装、靴、飲料、補助具等を準備すること
• 貴重品の管理を自己の責任で行うこと

利用者が前各項に違反した場合、当社は、事前の通知なく参加の拒否、利用停止、退場措置その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金、支払条件および諸費用

本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、手数料等は、当社が別途定める案内、申込書、見積書、ウェブサイト掲載事項、または個別契約に従うものとします。

• 料金は、原則として事前支払または当社指定の期日までの支払とします。
• 支払遅延がある場合、当社はサービス提供を停止または保留することができます。
• 振込手数料、決済手数料、通信費、交通費、会場までの移動費等は、別段の定めがない限り利用者負担とします。
• 個別プランや継続プログラムについては、契約期間、更新条件、途中解約条件を別途定める場合があります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が予約済みサービスをキャンセルする場合、当社が別途定めるキャンセル期限および手続に従うものとします。期限を過ぎたキャンセル、無断欠席、または当日キャンセルについては、原則として返金しないものとします。

ただし、以下の場合、当社は個別に返金、振替、または料金の一部調整を行うことがあります。

• 当社の責めに帰すべき事由によりサービス提供ができなかった場合
• 天災地変、交通機関の大幅な遅延、施設閉鎖等により実施不能となった場合
• 利用者の健康上の理由その他やむを得ない事情があり、当社が合理的と判断した場合

返金が生じる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担については当社の定めに従うものとします。

6. 責任制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な安全配慮を行いますが、利用者の健康状態、既往症、自己判断、器具の不適切使用、当社の指示に従わない行為、第三者の行為、不可抗力等に起因する損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

利用者が本サービス参加中または参加前後に生じた怪我、疾病、転倒、体調悪化、持病の悪化、物品の紛失、盗難、損壊等について、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスの利用料金相当額を上限とするものとします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限できない場合はこの限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する資料、教材、プログラム、写真、動画、ロゴ、文章、図表、ノウハウ、レクリエーション内容、運動メニュー、個別改善プラン等に関する著作権、商標権、その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面同意なく、これらを複製、転載、配布、改変、公開送信、販売、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスを通じて当社に提供した意見、感想、提案等について、当社は、利用者の個人情報に配慮したうえで、サービス改善、広報、品質向上の目的で利用できるものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約管理、問い合わせ対応、健康状態に応じた個別プラン作成、安全管理、緊急連絡、サービス改善の目的で、必要な範囲において個人情報を取得・利用します。

利用者の健康情報等の要配慮個人情報は、法令に従い、適切な取得方法および管理体制のもとで取り扱います。

当社は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に開示または提供しません。

• 利用者本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
• 業務委託先に対し、目的達成に必要な範囲で委託する場合

当社は、ウェブサイト運営、予約管理、決済、発送、分析等の業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、行政指導、法令改廃、戦争、暴動、交通機関の停止、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止されることがあります。

当社は、不可抗力により生じた損害について責任を負いません。また、当社は、必要に応じて代替日程の設定、内容変更、オンライン対応、返金対応等を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、次のいずれかに該当する場合、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 本規約の変更が、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の事情に照らし合理的なものであるとき

当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生時期を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メール送信、その他適切な方法で周知します。変更後の本規約は、当社が定めた効力発生日から適用されます。

11. 準拠法および合意管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた紛争については、当社本店所在地を管轄する大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別途管轄が定められる場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に修正されるか、当該部分を除外したうえで、残存部分が引き続き有効に適用されるものとします。

以上